Berita

Kota Blitar - Pemkot Blitar melalui Dinas Komunikasi Informatika dan Statistik (Diskominfotik) Kota Blitar menggelar bimbingan teknis (Bimtek) penguatan tata kelola pengaduan terintegrasi melalui layanan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR). Kegiatan berlangsung di ruang ISC Diskominfotik Kota Blitar, Selasa (30/9/2025).

Kepala Diskominfotik Kota Blitar, Mujianto menyampaikan bahwa Bimtek ini merupakan tindak lanjut dari hasil pertemuan di tingkat Provinsi Jawa Timur serta kunjungan tim Kementerian Dalam Negeri dan Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) terkait program percontohan Kota Anti Korupsi. Salah satu poin penting dari program tersebut adalah penguatan layanan pengaduan terintegrasi melalui SP4N LAPOR.

Untuk itu, Mujianto menekankan agar petugas pelaksana SP4N LAPOR mampu meningkatkan kualitas pelayanan pengaduan dengan tanggap, responsif, akuntabel, dan cepat. Menurutnya, pengelolaan pengaduan publik sangat penting dilakukan setiap organisasi perangkat daerah (OPD) sebagai sarana perbaikan pelayanan, peningkatan kepercayaan masyarakat, dasar pengambilan keputusan, sekaligus wujud transparansi dan partisipasi publik.

“Tindak lanjut dari pertemuan tingkat provinsi, dan kunjungan dari tim Kemendagri serta KPK yang berkaitan dengan percontohan Kota Anti Korupsi,” tegas Mujianto.

Mujianto menambahkan, secara umum layanan pengaduan SP4N LAPOR di Kota Blitar sudah berjalan baik, namun terus ditingkatkan agar semakin responsif terhadap kebutuhan masyarakat. (Fan)